In de Verenigde Staten werd het boek 'What Got You Here Won't Get You There' bekroond tot Best Business Book of the Year. Tot mijn schande had ik nog nooit van deze auteur en coach gehoord (en hij heeft nog wel meer dan 20 boeken op zijn naam staan als -co-auteur). In de Nederlands vertaling heeft het boek de vreemde titel gekregen 'Tot hier en niet verder'. Het boek richt zich op de sucesvolle manager, wiens harde werken heeft geleid tot resultaat.
Managers en hun irritante gewoontes
Maar iets staat hem of haar in de weg om een volgende stap te zetten. In termen van Goldsmith wordt dat veroorzaakt door hun 'irritante' gewoontes, zoals altijd willen winnen, informatie achterhouden, en de eigen normen op anderen legen. Eigenschappen die de manager hebben gebracht tot waar hij nu is, maar waarmee hij niet verder komt.
Managers zijn ook mensen
Goldsmith helpt de manager slechte gewoontes te herkennen en doorbreken. Maar aangezien managers mensen zijn, zijn zijn adviezen niet alleen relevant voor managers. Het zijn veel algemene, menselijke 'flaws' die hij beschrijft (en het zette mij ook wel aan het denken over misschien een enkele onaangename gewoonte die ik zou kunnen hebben).
De hond krijgt tenminste positieve feedback
Op bijgaande link kun je Goldsmith 28 minuten in levende lijve zijn presentatie (gebaseerd op zijn boek What got you here won't get you there') zien houden in een gezelschap van managers. Hij vraagt ondermeer aan de aanwezigen wie een hond heeft. Vervolgens vraagt hij deze eigenaren aan wie ze meer positieve feedback geven: aan hun medewerkers, aan hun levensgezel of aan hun hond. Tot verbazing van de aanwezigen blijkt dat de hond favoriet is. Maar, zoals Goldsmith zegt, de hond klaagt dan ook niet als de baas/bazin laat thuis komt....