Weblog Rudy Kor

Cialdini over invloed krijgen

Waarom doen ik iets voor een ander en andersom, hoe krijg ik een ander zo ver om iets voor mij te doen? Deze vragen worden beantwoord in het boek 'Invloed' van Robert Cialdini. Deze hoogleraar Psychologie aan de Arizona State University legt in zijn boek uit hoe je principes uit de psychologie kan inzetten om anderen 'ja’ te laten zeggen (en hoe anderen het gebruiken om jou 'ja' te laten zeggen).

Het is een aardig boek met een aantal heldere inzichten, maar ik heb me ook regelmatig geërgerd aan het boek (volgens de kaft een internationale bestseller). Het boek gaat namelijk gebukt onder de vele langdradige (en vaak gedateerde) voorbeelden en onderzoeken die hij citeert om zijn punt te maken.

Er zijn zes manieren om anderen te beinvloeden

Hij beschrijft in zijn boek zes ‘beinvloedingswapens’, (een woord waar ik van gruwel, maar dat terzijde). De zes zijn: 1. wederkerigheid; 2. commitment en consistentie; 3. sociale bewijskracht; 4. sympathie; 5. autoriteit en 6. schaarste.

De Stopera en projectmanagement lessen

In de discussie rond de NoordZuidlijn, over het Stedelijk Museum en andere projecten (ook buiten Amsterdam, zoals de MuseumParkGarage in Rotterdam), wordt regelmatig verwezen naar het ‘Stopera effect”. Ik zat vorige week met een aantal jonge Amsterdamse projectmanagers om de tafel, en ook bij hen werd er over gesproken. Maar het bleek al snel dat ze niet meer precies wisten waar het mis is gegaan bij de Stopera (Muziektheater annex Stadhuis Amsterdam).

In 1979 werd de bouw van de Stopera begroot op 138 miljoen euro, na oplevering (zo’n vier jaar later dan gepland) in 1989 blijkt het zo’n 90 miljoen euro meer gekost heeft dan begroot (210 miljoen euro voor de bouw en 16 miljoen euro voor de inrichting). Dit weblog haalt nog een keer de analyse van de commissie Herweijer boven water, de commissie die het management van het project in 1989 heeft geëvalueerd. De lezer kan zich zelf vervolgens afvragen in hoeverre er in de laatste 20 jaar (in Amsterdam) veel verbeterd is in het managen van projecten.

Sint Benedictus over besluitvorming

Vaak praat ik met managers over het nemen van besluiten en waarom dat zo vaak gedoe met zich mee brengt. Zo wordt er ondermeer geklaagd dat het niet zorgvuldig genoeg gaat, dat niet iedereen gehoord wordt (meestal bedoeld de klager dat hij niet gehoord wordt). Ook lees je steeds vaker onderzoeken dat het onbewuste een erg grote rol speelt bij het nemen van besluiten.

Er is een overdaad aan richtlijnen beschikbaar hoe je slimmer besluiten kan nemen, waaronder dat wordt gesteld in de ‘Regel van Benedictus’, maar wat die nu precies behelst was voor mij onduidelijk.

Vandaar dat ik bij mijn bezoek aan de Abdij ‘Onze Lieve Vrouwe van Koningshoeven’ op zoek ging naar de bron (ik was immers op de plek waar men volgens de Regel leeft).  In de winkel die op het terrein van de abdij staat, vond ik het boekje ‘Sint Benedictus – Regel voor monniken’ (Regula Benedicti). Het is een vertaling van de tekst die Benedictus (480-547) schreef rond 530 in Zuid-Italië. Het boekje bestaat uit 73 korte hoofdstukken.

Letselschade en de rk-kerk als 'totale institutie'

Zaterdag vierde een collega zijn 60e jaardag in de Abdij Onze Lieve Vrouwe van Koningshoeven aan de rand van Tilburg. De abdij is de enige Nederlandse plek waar Trappist bier wordt gebrouwen en we zouden  naast gezelligheid, ingewijd worden in het bijzondere van het Trappist bier en het kloosterleven. Voor een belijdend agnost zoals ik, een reis naar een onbekende wereld.

In de auto naar de abdij las ik in de NRC dat de verzekeraar Aegon en de RK Kerk na een langlopend geschil (naar nu blijkt in 2006) zijn overeengekomen dat de verzekeraar 1 miljoen euro reserveert voor claims die de RK Kerk verwacht te krijgen van slachtoffers die seksueel misbruikt zijn door priesters.

Dat priesters hun handen niet altijd thuis konden houden is al langer bekend. Maar was ik nu las was te gek voor woorden. ‘De kerk vond dat vergoedingen, betaald aan slachtoffers van seksueel misbruik door priesters, konden worden geclaimd als letselschade.’