CBS heeft nieuwe gegevens nu mooi gekoppeld aan kaarten. Met een druk op de knop weten we waar de gezinnen worden en waar de alleenstaanden. Almere is uiterst kinderrijk, maar in het centrum en in het oudere Almere Haven zie je de alleengaanden toch terugkomen. Zo zie je de nuances. Mannen zien we in het Centrum van Amsterdam wonen. Vrouwen toch vooral in Amsterdam Zuid.
- Visuele kracht
Deze informatie geeft inzichtelijk waar bepaalde behoeften zijn. Deze kennis is meestal ook al wel aanwezig in gemeenten en andere maatschappelijke instellingen, maar het kan toch ook door de visuele kracht meer accent krijgen.
- Inzicht in verandervoorkeur
Gelet op de beperkte middelen die voor de voorzieningen in wijken beschikbaar zijn, is het verstandig deze gegevens goed te gebruiken. De effectiviteit van de inzet neemt nog verder toe als de gemeente en de andere instellingen zich bewust zijn van de taal van de bewoners. Daarmee bedoel ik niet de (niet-)westerse moedertaal die de bewoners bij voorkeur spreken, maar de verandertaal. Wat is de taal waarop deze bewoners in actie komen? De taal die ze begrijpen, die hen aanspreekt.
In een onderzoek heeft Twynstra Gudde en Motivaction de burgerschapsstijlen van wijkbewoners gekoppeld aan de veranderkleuren.
Een veranderkleur is een typering van mensen in de wijze waarop men mee gaat met iets iets nieuws. Hoe men tegen het leven kijkt en omgaat met veranderingen. Voor de organisatiesadviseurs zijn de veranderkleuren gefundenes fressen. Voor de wijkaanpakkers nog veel minder. Het onderzoek bracht naar voren dat bewoners in achterstandswijken vooral blauw en rood zijn.
Blauw: heldere, duidelijke taken en verantwoordelijkheden en benoemde resultaten, gestructureerd
Rood: appelerend op eigen belang, directe causale reactie, winnen, prikkelen
Percepties van burgers wat de problemen zijn, ergernissen en redenen voor afhaken. Burgerparticipatie, communicatie naar burgers, inzet van middelen, oproepen voor betrokkenheid: het kan zoveel effectiever als we de inzet koppelen aan de kleurenvoorkeur van burgers en aan hun burgerschapsstijl.
- Kennis is geld
Gegevens: kennis van het type burger, vermogen, burgelijke staat, man, vrouw, burgerschapsstijl en veranderbereidheid. Het zijn de werktuigen voor een spaarzame overheid, een spaarzame corporatie of welzijnsinstelling. Minder doen, en anders doen; verhogen de effectiviteit! In een tijd van bezuinigen is een investering in deze kennis en een goede toepassing ervan al snel rendabel.
