Je vraagt je weleens af hoe we in deze crisis terecht zijn gekomen en hoe we er weer uit komen. Economen, regeringsleiders en strategen struikelen over elkaar met prognoses, analyses en reddingsplannen. Als je het mij vraagt worden er op dit moment fundamenten van grote mologgen van organisaties en grote systemen afgebroken en is de ontwikkeling van de 'networked society' in volle gang. Een klein voorbeeldje: hoeveel updates en contactjes heb je afgelopen weken niet via Hyves, LinkedIn of mail gehad?
In het kader van een onderzoeksprogramma naar Crowd Sourcing ben ik mij in dit onderwerp aan het verdiepen. En de networked society en social networking is wat ik noem 4e generatie sourcing. Is al er al weer wat nieuws dan? Nee het is een logische ontwikkeling op de eerste drie generaties, maar dan het delen van capaciteit, kennis en kunde buiten organisaties om; kortom tussen mensen en minder tussen bedrijven. En in deze tijden verliezen mensen steeds meer hun vertrouwen in organisaties en vooral mologgen en grote systemen en zoeken ze elkaar op. Ook om uit te besteden of om hun diensten samen in te kopen, te delen of te ontwikkelen. En dat is ook Shared Services. Het is dus een kunst om flexibel tussen de 4 generaties te handelen. En dan kan je maar beter nu ook experimenteren met de 4e generatie. Zie mooie voorbeelden op http://www.annie.nl/ het andere netwerk met mensen met een lichte handicap als dienstverlener en callcenternetwerk vanuit huis en ander mooi voorbeeld is het delen van informatie tussen TomTom gebruikers via Mapshare zie http://www.tomtom.com/page/mapshare en via http://getsatisfaction.com/ kunnen bedrijven met hun gebruikers informatie over producten uitwisselen en testen.
Kortom er is genoeg markt en energie voor 4e generatie sourcing en daarmee kan je op een andere manier uitbesteden of diensten uitwisselen. Voor de overige toepassingen zijn de 1e drie generaties natuurlijk nog steeds geschikt en wordt het de kunst om flexibel te schakelen tussen deze oplossingen, laten we dat nu net regie noemen.

