Een van mijn favoriete boeken over het opzetten van sociale netwerken en communities is Groundswell van Li en Bernoff, beiden van Foorester research. Het fijne van hun visie is dat je verschillende vormen van bijdragemn en profielen hebt in sociale netwerken en dat past erg goed bij de realiteit. De een is erg actief en de andere kijkt eerst de kat uit de boom en met beiden moet je rekening houden. En leuk testje vanuit het zeer uirgecreide Groundwell onderzoek is de profiel tool waarmee je kunt zien welke profielen in de verschillende landen gelden bij leeftijd en geslacht. Erg nuttig om te begrijpen hoe je community in elkaar kan zitten en hoe groot de verschillen van de profielen zijn bij de deelnemers. Kijks maar eens hoe jouw community er uitziet in relatie tot het gemiddelde in je land of omgeving.

